Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Urvo.fr, operada por Urvo Logiciel. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Objeto

O Urvo.fr é uma plataforma SaaS B2B que fornece infraestrutura digital para tatuadores e estúdios, incluindo site personalizado, portfólio, formulário de orçamentos e CRM integrado ao WhatsApp.

2. Cadastro e Conta

• O usuário deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil plena.
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais.

3. Planos e Pagamentos

Os planos vigentes, valores e ciclos de cobrança são apresentados na página de preços. O pagamento é processado por gateways certificados PCI-DSS. Em caso de inadimplência superior a 7 dias, a conta pode ser suspensa.

3.1 Cancelamento e Reembolso

• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel da conta.
• Oferecemos reembolso integral em até 7 dias após a contratação inicial.
• Após esse período, não há reembolso proporcional do ciclo em andamento.

4. Uso Aceitável

É proibido utilizar a plataforma para:

• Atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Publicação de conteúdo discriminatório, violento ou sexualmente explícito sem aviso etário.
• Envio de spam, scraping ou engenharia reversa da plataforma.
• Revenda de acesso ou compartilhamento de credenciais.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo que você publica (fotos, vídeos, textos) permanece de sua propriedade. Você concede ao Urvo.fr licença não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, exibir e processar esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço.

A marca, logos, código-fonte e interface do Urvo.fr são de propriedade exclusiva da Urvo Logiciel e protegidos por leis de propriedade intelectual.

6. Disponibilidade

Buscamos manter uptime de 99,9%. Eventuais janelas de manutenção programada são comunicadas com 48h de antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (Meta/WhatsApp, registradores de domínio, provedores de DNS).

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o Urvo.fr não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso da plataforma. A responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível. Após o encerramento, oferecemos 30 dias para exportação dos dados.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações materiais serão notificadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da França. Fica eleito o foro de Paris para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposições legais aplicáveis ao consumidor.